Goal (Objetivo)

El Centro de Integración Ciudadana (CIC), como muchas otras asociaciones civiles, tenía una alta rotación de personal y una baja evaluación en cuanto a su clima organizacional por parte de sus empleados.

Research (Investigación)

• En diagnóstico se detectaron como principales barreras:
• Falta de comunicación sobre los objetivos de la organización
• División entre grupos (por áreas y por nivel organizacional)
• Percepción de salario menor a la media del mercado y tope de crecimiento profesional 

Experiment (Experimento)

• Lanzamiento de UNIDOS, programa enfocado en captar y mantener el capital humano de la organización:
• Compromiso: Formalizar UNIDOS, firma compromiso, código de ética, reglas del juego, desarrollo de Visión, Misión, Propósito y Valores
• Comunicación Interna: Intranet, newsletter mensual, reunión plan anual con Dirección General, eventos integración y rediseño oficina (campañas valores CIC, frases, salario emocional) 
• Desarrollo Humano: Proceso de evaluación, plan de capacitación y carrera

Adopt (Replicar) / Try again (Re-diseño)

• Reducción de rotación de personal en un 80%
• Primera Asociación Civil en México galardonado como “Great Place to Work” (2018 – 2019  - #11, 2018 -  2019 - #23)